Solutions Architect

Job Location: Nuernberg, Germany

Allgemeines

Der Solutions Architect
erbringt in der Pre-Sales- und Post-Sales-Phase technische und / oder
kaufmännische Beratungsleistungen. Je nach den Umständen kann er / sie die
leitende Funktion bei der technischen oder kaufmännischen Analysen übernehmen,
die sich auf bestimmte Produktgruppen oder Geschäftsziele erstrecken. Ziel ist
es hierbei, den Kunden zu veranlassen, einen Auftrag für ein Projekt zu
erteilen oder ein bereits beauftragtes Projekt zu implementieren und / oder
fortzusetzen.

Es ist erforderlich, den
theoretischen Überblick über die gesamte IT-Architektur zu besitzen. Er / sie
hat die Fähigkeit mit dem Kunden und dem dazugehörenden EMC Account Team eine
Vertrauensbeziehung aufzubauen. SA hält sich ständig und regelmäßig über den
Wettbewerb auf dem Laufenden.

Die Rolle des Solutions Architect verlangt ein breites Wissen auch im
Mitbewerbsumfeld

Primäre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

· Erkennt das Potenzial bei Public-Kunden
und setzt sich bei Geschäftsabschlüssen gegen etablierte Mitbewerber durch, um
so zugewiesene Quoten zu erreichen und zu übertreffen

· Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen auf allen Ebenen
innerhalb des Unternehmens des Kunden soweit erforderlich, angefangen bei
Abteilungen über Geschäftsbereiche bis hin zu CxO

· Eignet sich Hintergrundwissen über spezifische vertikale Märkte
sowie deren Anforderungen und Infrastruktureigenschaften an und setzt dieses
Wissen zum Verkauf von Isilon-Produkten ein

· Fördert Account-Strategien und koordiniert die
Verkaufsbemühungen des Teams, um Geschäfte auf vierteljährlicher und jährlicher
Basis abzuschließen. Managt mehrere Kunden und Opportunitys, sorgt für die
Einhaltung eines genauen Forecasts und fördert eine klare
Management-Kommunikation.

· SA trägt die Verantwortung, dass für jeden Kunden der höchste
Grad der Kundenzufriedenheit erreicht wird.

· Entwicklung und Pflege solider und tragfähiger
Kundenbeziehungen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass mit jedem Kunden
eine langfristige Beziehung aufgebaut wird.

· SA unterstützt Projekt Manager und Program Manager in Konzeption
und Entwicklung der technischen Inhalte, die in dem jeweiligen Statement of
Work festgelegt sind. Sie entwickeln gemeinsam den Implementierungsplan, die zu
liefernden Ergebnisse und den Zeitplan.

· SA entwickelt komplexe SOWs und verhandelt den darin
beschriebenen Aufgabenbereich mit Kunden und dem internen EMC Team.

· SA entwickelt das Konzept für Gesamt Lösungen und erstellt die
zugehörigen technischen Dokumente und Unterlagen für das Solution Design und
das Implementierungskonzept, SA entwickelt Strategien, Policies und „Best
Practices“.

· SA unterstützt bei der Identifizierung und den Einsatz
qualifizierter Mitarbeiter von EMC und Partnern, um die technischen
Anforderungen und Ziele der Implementierung abzudecken. Hält sich an die
entsprechenden Prozeduren für die Eskalation von Problemen und die Steuerung
von Änderungen und wendet diese ordnungsgemäß an.

· Erstellung, Pflege und Weiterleitung von Tätigkeits- und
Fortschrittsberichten sowie Zeitnachweisen und Managementberichten in
Übereinstimmung mit den veröffentlichten Verfahren von EMC gehören ebenfalls zu
den Aufgaben.

· Der Solutions Architect hält sich über die technischen
Spezifikationen von Hardware und Softwareprodukten, die von EMC und anderen
Herstellern der Branche angeboten werden, sowie die Weiterentwicklung der
diesbezüglichen Anforderungen auf dem Laufenden. Dies geschieht durch die
Mitgliedschaft / Mitarbeit in Verbänden, das Studium von Fachzeitschriften, den
Gedankenaustausch mit anderen Kollegen und Spezialisten sowie durch
entsprechende Fortbildungsmaßnahmen und die Teilnahme an Seminaren.

· SA stellt technisches Know-how zur Verfügung und führt Planungs-
und Implementierungsmaßnahmen im Rahmen der zugewiesenen Projekte durch.

· SA berät und schult Mitarbeiter in der ganzen Abteilung über
neue Technologien, Prozesse, Prozeduren und „Best Practices“. Identifiziert und
koordiniert die Schulungen gemeinsam mit dem Senior Management um den
Erwartungen an die Abteilung gerecht zu werden. Unterstützt weniger erfahrene
Kollegen durch Trainings und Begleitung.

· SA übernimmt die technische Führungsrolle bei der Integration
von Gesamt-Lösungen. Er / sie beteiligt sich an der Installation, individuellen
Anpassung und Integration von Lösungen. Erkennt und meldet dem Projekt Manager
und Sales Team aufgrund der Erfahrung proaktiv potentielle Probleme in der
Software / Hardware Kompatibilität der Kundenumgebung

· Er / sie überwacht die Installation, die kundenspezifischen
Anpassungen und die Integration von Lösungen.

· Verfolgung von bestehenden oder potenziellen Problemsituationen,
die Software oder Hardware des Kunden betreffen.

· SA ist verantwortlich für die Koordination technischer Teams und
regelt die technische Zusammenführung von Design und Entwicklung.

· Er / sie versteht technisches Ressource Management und
Problembehandlung. Ist der technische Experte in der Pre-Sales Qualifikation,
ist verantwortlich für die Umsetzung des technischen Designs, der Strategie und
des Plans innerhalb des Projektes.

· Basierend auf der kundenseitigen Geschäftsstrategie bzw. den
ermittelten technischen Anforderungen aus der abteilungsübergreifenden
Kundenorganisation entwickelt und verdeutlicht der Solutions Architect seine
Lösungen.

· Er / sie etabliert und kommuniziert eine klare Vision des
gesamten Aufwandes, erntet das Vertrauen und den Respekt des Teams und des
Kunden und richtet den Fokus des Teams entsprechend. Desweiteren verdeutlicht
er / sie die Abgrenzung der verschiedenen Rollen. Zeigt die Fähigkeit,
Konflikte zu regeln und liefert die Basis für Kompromisse und einen gemeinsamen
Konsens.

· SA stellt fest, was getan werden muss und übernimmt die
Verantwortung für die Ergebnisse beim Kunden. Lenkt unpräzise und kurzfristige
Änderungen der Kundenumgebung in die richtigen Bahnen um lückenlose Unterstützung
zu gewährleisten.

· SA übernimmt die Projektleitung nach Anweisung des Practice
Managers in der Pre- und Postsales-Situation.SA engagiert sich im
jeweiligen Fachgebiet und vermittelt das so gewonnene aktuelle Expertenwissen
als Mitglied des Design Center of Expertise an die Kollegen der Delivery

Job ID: 115994BR

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